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丹巴县创新打造“旅游警察”警务新模式为旅游市场保驾护航

甘孜日报    2022年09月20日

◎县融媒体中心

丹巴县的旅游资源丰富,是川西旅游环线的重要地区之一。为全面扩展旅游市场,做好各项旅游接待工作,增强从业主体端得稳“旅游碗”、吃得上“旅游饭”的信心,丹巴县统筹力量,创新打造“旅游警察”警务新模式,依法开展旅游市场治安秩序管理服务工作。自“旅游警察”警务模式创建以来,该县各景区治安秩序实现了由“乱”到“治”的转变,涉旅投诉量明显下降,游客满意度不断提升。

“旅游警察”“微服务”赢得赞誉

今年来,该县旅游行业迎来疫情后的回暖期,旅游热度不断提升,来丹的车流、客流创新高,安保任务十分艰巨。为此,该县启动“护平安、保畅通、办实事”行动,精心组织、精细落实各项安保措施。加强公共场所治安巡逻,提高见警率,出动警力5000人次,开展行政联合执法32次,每天出动警力100人次,治安巡防队伍120人次。推出交管柔性执法,实施首次轻微交通违法不予处罚措施,推行简易交通事故“云闪处”微信小程序,实现简易事故快处快撤。全面推行“放心停”服务,甲居藏寨游客集散中心免费向私家车辆提供300余个24小时免费停车位,最大限度满足游客需求,提升游客旅行的安全性、便捷性、满意度。

探索警务“微治理”井然有序

该县紧紧围绕群众急难愁盼问题,聚焦旅游环境短板,加强“旅游警察”与文旅、市监、交通、卫健等相关职能部门的联系联动,推动案件线索、网络舆情、游客投诉等信息资源共享互通,联合开展黑团查处、专项整治等工作,深入景区开展普法宣讲113场,整治市场环境50余件,依法拆除违规搭建阳光棚125户、彩钢棚124户,开展风貌改造233户,处理违章建筑11户,解决各类求助100余起,排查化解旅游纠纷45起,警情处置全面、及时、准确。

强化保障“促提升”成效初显

该县坚持依法治旅,依法落实旅游市场监管责任,推进旅游市场“互联网+监管”,完善“双随机、一公开”监管制度,以“智慧景区”公共服务平台为支撑,建立完善以“远控、近堵、内疏”为核心的交通管理“微循环”工作预案,积极推进对景区人流、车流的动态监测、峰值预警和智能调度,密切关注客流动向,强化疏导、引导、分流,确保“拥而不堵、堵而不乱”。依托网络新媒体,运用微信、微博等交流平台,发布关于旅游线路、道路通行、法律法规、安全提示、工作动态等信息,畅通与游客、旅游从业人员的交流渠道,增强从业人员的合法诚信经营意识和广大游客的安全防范意识,提高旅游市场治安管理服务效能。


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